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ゲームユーティリティ ダウンロード販売のご注意


お支払は BitCash で

BitCash 加盟店ダウンロード販売のお支払いには BitCash(ビットキャシュ)をご利用ください。BitCash はプリペイド式の電子マネーです。

◆ビットキャッシュとは?
◆買い方・使い方

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ダウンロードに失敗した時は...

再ダウンロードは毎回課金されます。 ダウンロードに失敗した時は、再ダウンロードせずに、お問い合わせください。

現在から 180日(約半年)前までの購入(ダウンロード)であれば、購入を確認の上、ダウンロードに失敗した商品ファイルをメール添付でお送りします。その際、商品名(ゲームユーティリティ名)と、BitCash の管理番号(管理番号)を確認の上、お知らせください。BitCash の管理番号(シリアル番号)は 16桁の数字で、ひらがなID とは異なります。 管理番号とは何ですか?(BitCash のよくある質問)

現在から 180日(約半年)より以前に購入(ダウンロード)された場合、または BitCash の管理番号(シリアル番号)が不明な場合は、購入を確認することができないため、サポートをいたしかねます。申し訳ございませんが、商品の再購入をご検討ください。

ダウンロード失敗要因の一例
1. ダウンロード支援ソフトの影響
各種ダウンロード支援ソフト(ReGetDCさくら、他)をご使用の場合、BitCash の決済システムが正常に稼動せず、商品がダウンロードできないことがあります。ダウンロード支援ソフトの機能を無効にするか、一時的にダウンロード支援ソフトをアンイストールし、Webブラウザのみでご利用ください。
2. アンテナハウス社「自在眼」の影響
アンテナハウス社の「自在眼」をお使いの場合、BitCash でダウンロードができない場合があります。
自在眼の機能を一時的に無効にしてご利用ください。
3. プロキシサーバの影響
お使いのプロバイダの接続設定や、お客様が任意でご利用のプロキシサーバの影響で、ダウンロードできない可能性があります。プロキシサーバの設定を一時的に OFF にし、直接インターネットに接続して、ダウンロードを試みてください。
4. ウイルス(セキュリティ)対策ソフトの影響
ウイルスバスター, Norton AntiVirus, ウイルスセキュリティといった、ウイルス(セキュリティ)対策ソフトの設定により、書庫ファイル(*.LZH)がダウンロードできない可能性があります。ウイルス(セキュリティ)対策ソフトを一時的に OFF にして、ダウンロードを試みてください。
5. [ファイルのダウンロード] で、[保存] 以外のボタンを押した。
「商品の確認と購入」の画面で、[購入決定] ボタンを押した後、[ファイルのダウンロード] ダイアログが開いた際、[開く] や [キャンセル]などのボタンを押してしまうと、課金されて BitCash の残高は減りますが、正常にダウンロードができません。[ファイルのダウンロード] ダイアログが開いたら、必ず、[保存] ボタンを押してコンピュータにファイルを保存(ダウンロード)してください。
6. Webブラウザのプラグインやアドオンなどの影響
Webブラウザのプラグインやアドオンなどを一時的に無効にして、ダウンロードを試みてください。

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ダウンロードした商品ファイルの保管、消失

ダウンロード販売で購入した商品ファイルは、お客様の責任において、保管・管理をしてください。別のメディアにコピーを作成するなどして、1つ以上のコピーを作成、保管してから使用されることをおすすめします。

万一、商品ファイルを消失した場合は、現在から 180日(約半年)前までの購入(ダウンロード)であれば、購入を確認の上、商品ファイルをメール添付でお送りします。その際、商品名(ゲームユーティリティ名)と、BitCash の管理番号(シリアル番号)を確認の上、お知らせください。BitCash の管理番号(シリアル番号)は 16桁の数字で、ひらがなID とは異なります。 管理番号とは何ですか?(BitCash のよくある質問)


現在から 180日(約半年)より以前に購入(ダウンロード)された場合、または BitCash の管理番号(シリアル番号)が不明な場合は、購入を確認することができないため、サポートをいたしかねます。申し訳ございませんが、商品の再購入をご検討ください。

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ゲーム本体のダウンロードではありません

ダウンロード販売は、ゲーム本体のダウンロードではありません。ゲーム用の各種ユーティリティを、ダウンロードで販売するものです。ユーティリティを使うにはゲーム本体が必要です。

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購入前に説明文をよくお読みください
(パッケージ版以外、バージョン違いへの対応)

ゲームユーティリティは、パッケージ版のゲームを元に作成しているため、パッケージ版以外(ゲームの特別版 / ダウンロード版 / パワーアップキット版 / 販売期間や購入者を限定して販売されるゲーム / etc.)、または、パッケージの有無に関わらずバージョン違いなどは、ゲームユーティリティの動作確認が取れておらず、対応していない場合があります

対応しているゲームは、名称、バージョンなどを各説明文にできる限り記載するようにしていますので、ゲームユーティリティの購入前に説明文をよくお読みください。

説明文に記載のない未対応のゲームが見つかった場合、適宜、対応を検討いたしますが、必ずしも対応を保証するものではありません。購入の際は、予めご了承ください。

説明文に特に記載がない、または対応が不明なゲームユーティリティに関しては、購入前にウエストサイドまでお問い合わせください。 お問い合わせ先はこちら

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購入後のキャンセルはできません

ダウンロードという販売形態、およびデジタル商品の性質上、購入後のキャンセル(購入取消)は、原則としてお受けできません。

ゲームユーティリティの商品名、説明文をよくご確認いただいた上で、購入をご検討ください。
購入前に説明文をよくお読みください
不具合などのサポート

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ネットワーク対応ゲームでのユーティリティ利用はおやめください

ゲームユーティリティは個人の使用範囲(単独プレイ)でその効果をお楽しみください。ゲームユーティリティの効果をネットワーク対応のゲームで利用することは、他のユーザー様の迷惑になりますのでおやめください。

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ゲームユーティリティのサポート

ゲームユーティリティの動作確認や不具合などは、ウエストサイドまでお問い合わせください。 お問い合わせ先はこちら

不具合があった場合、または公開後すぐに機能追加・改良があった場合は、フリーダウンロードページに差分を公開します。

但し、不具合以外の機能追加 , 改良 , ゲーム本体のアップデートへの対応などにより、ゲームユーティリティがアップグレードした場合は、フリーダウンロードページでの差分公開は行いません。その都度、ダウンロード販売からダウンロードしてください。

ゲームユーティリティのドキュメント(テキストファイル)内に「本ツールのサポート及びバージョンアップは行いません」と記載されている場合がありますが、上記のとおりサポートいたします。

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お問い合わせはウエストサイドへ

ゲームユーティリティの動作不具合などのお問い合わせは、ウエストサイドまでお願いいたします。ゲームメーカーや発売元に、お問い合わせになられても、対応はできません。 お問い合わせ先はこちら


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