会計でき太/青色申告でき太 | でき太 出納帳 | ダウンロード | サポート・問合せ

ホーム > サポート・問合せ

サポート・お問い合わせ

< FAQ - よくある質問 | サポート終了/対応OS | 問合せ >


FAQ - よくある質問

よく、お問い合わせをいただく質問をまとめています >> FAQ

※ 不具合、他を修正する更新プログラムはこちら >> ダウンロード


< FAQ - よくある質問 | サポート終了/対応OS | 問合せ >

▲ ページ先頭


ユーザーサポートと販売の終了 / 旧バージョン サポート終了/ 対応OS

● でき太 ユーザーサポートと販売の終了について


誠に勝手ながら、諸般の事情により、会計でき太 / 青色申告でき太 / でき太 出納帳のユーザーサポートを下記のとおり終了させていただくこととなりました。

また、ユーザーサポート終了に伴い、会計でき太 / 青色申告でき太 / でき太 出納帳は、販売を終了させていただきました。

ユーザー様にはご迷惑をおかけいたしましてたいへん申し訳ありませんが、何卒ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

長い間、でき太 製品にご愛顧を賜り、誠にありがとうございました。

【 ユーザーサポート終了 】
Tel/Fax : 2019年3月29日
E-Mail : 2019年6月28日



でき太を継続してご使用の場合は下記の点ご了承ください。 ※ 機能更新、ユーザーサポートはございません。

● 消費税率10%の軽減税率

でき太 11(※1)/12/13 は消費税率10%対応ですが、軽減税率は非対応で 2019年10月01日以降の日付で入力する取引をすべて消費税率10%として処理します。軽減税率の対象となる取引を入力する場合は、手動または税理士等に依頼するなどして、消費税額の計算が必要となる場合があります。
※1 でき太 11 は消費税率10%施行日が「2017年4月1日」に設定されています。「でき太 11 消費税率10% 施行日設定ツール」をダウンロードで適用することで、施行日を「2019年10月1日」に変更可能です。

※2 でき太 10 以前のバージョンは消費税率10%非対応です。

※3 でき太 出納帳 各バージョンは消費税に関する機能はありません。

● 新元号(改元)

新元号(改元)は、基本的に Windows システムに依存します。
但し、でき太上の青色申告決算書等の雛形(でき太上の固定の書式)を用いた処理はWindows システムに依存していないため、雛形内の「平成」などの表記はそのままとなります。



● 会計でき太 / 青色申告でき太 サポート終了/対応OS

会計でき太 9 / 青色申告でき太 9 以前 のバージョンは、既にユーザーサポートを終了しております。

※ Windows 10 対応は、バージョン 6 以降です。64ビット版 Windows では WOW64(32ビット エミュレーション)で動作します。
※ Windows 8.1/8/7 対応は、バージョン 4 以降です。64ビット版 Windows では WOW64(32ビット エミュレーション)で動作します。
※ バージョン 3 以前は Windows 10/8.1/8/7 非対応です。


● でき太 現金出納帳 / でき太 金銭出納帳 / でき太 出納帳 サポート終了/対応OS

でき太 現金出納帳 / 金銭出納帳 / 現金・預金出納帳 / 出納帳 の各 7 以前 のバージョンは、既にユーザーサポートを終了しております。

※ Windows 10 対応は、バージョン 7 以降です。64ビット版 Windows では WOW64(32ビット エミュレーション)で動作します。
※ Windows 8.1/8/7 対応は、バージョン 4 以降です。64ビット版 Windows では WOW64(32ビット エミュレーション)で動作します。
※ バージョン 2.7 は Windows 10/8.1/8/7 非対応です。



< FAQ - よくある質問 | サポート終了/対応OS | 問合せ >

▲ ページ先頭


お問い合わせ先(サポート窓口)

E-Mail
dekita@westside.co.jp
※ 2019年6月28日で E-Mail サポートを終了いたします。
Tel
06-6436-2999 (13:00〜17:00 , 土,日,祝祭日を除く。)
※ 2019年3月29日で Tel/Fax サポートを終了いたします。
※ 2018年10月1日より Tel サポート受付時間を変更いたしました。
Fax
06-6436-9591
※ 2019年3月29日で Tel/Fax サポートを終了いたします。

〒661-0035 兵庫県尼崎市武庫之荘1-11-5 株式会社ウエストサイド (土,日,祝祭日は休業)

  • Tel/Fax サポートは 2019年3月29日、E-Mail サポートは 2019年6月28日をもってそれぞれ終了いたします。
  • Tel サポートは、2018年10月1日より 13:00〜17:00 (午後のみ、土,日,祝祭日を除く) に変更いたしました。
  • 消費税率10%の軽減税率には対応しておりません。また、新元号(改元)には対応しておりません。
  • 通話・通信費用はお客様のご負担となります。
  • 仕訳、簿記、経理、税務、申告関連のご質問には、お答えできかねます。


< FAQ - よくある質問 | サポート終了/対応OS | 問合せ >

▲ ページ先頭


会計でき太/青色申告でき太 | でき太 出納帳 | ダウンロード | サポート・問合せ

Copyright(C) WESTSIDE Co., Ltd. All Rights Reserved. / お問い合わせ