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■ FAQ - よくある質問

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■ でき太 13【バージョンアップ】（ご登録ユーザー様限定）

会計でき太 / 青色申告でき太 / でき太 出納帳シリーズ のご登録ユーザー様へ、「会計でき太 13 / 青色申告でき太 13」へのバージョンアップを下記のとおり実施いたします。　(2018年9月30日ご注文分まで)

商品名 （グレード） でき太 13 詳細はこちら	会計でき太 13 (標準版) 【バージョンアップ】	会計でき太 13 Pro(プロ) 【バージョンアップ】	青色申告でき太 13 (標準版) 【バージョンアップ】	青色申告でき太 13 Pro(プロ) 【バージョンアップ】
標準小売価格	9,800円 （税抜）	12,800円 （税抜）	5,000円 （税抜）	7,000円 （税抜）
バージョンアップ 価格 (税・送料込)	8,500円 (税・送料込)	10,500円 (税・送料込)	4,600円 (税・送料込)	6,000円 (税・送料込)

バージョンアップ期間 ： 2018年9月30日ご注文分まで

● ご注文の前に必ずご確認ください

・ 上記 バージョンアップ価格 は、会計でき太 / 青色申告でき太 / でき太 出納帳シリーズのご登録ユーザー様向けです。
※ ユーザー登録が未済の場合は、バージョンアップ価格ではご注文いただけません。

・ ご注文の際、でき太のユーザー登録済みのシリアル番号の入力が必要です。詳しくは上表のネット通販リンク先をご覧ください。

・ 会計でき太 / 青色申告でき太 / でき太 出納帳シリーズを所有、使用中でも、ユーザー登録が未済の場合はご注文いただけません。先にユーザー登録をお済ませいただいてからご注文ください。

・ 現在お使いの商品（旧バージョン）と異なる商品（会計でき太 / 青色申告でき太）、または異なるグレード（標準版 / Pro）のでき太 13 もご注文可能です。商品別、グレード別の機能の違いをよくご確認の上、ご注文ください。

・ 複数個のご注文も承ります。

・ バージョンアップは化粧箱なしの簡易包装（CD/ユーザー登録カード/他）でお届けします。

● 旧バージョンからのデータ移行

・ 旧バージョン(でき太 5 以降)に入力済みのデータは、会計でき太 は 会計でき太 13 へ、青色申告でき太 は 青色申告でき太 13 へデータ移行が可能です。旧バージョン(でき太 5 以降)のグレードに関わらず、でき太 13 標準版/Pro のいずれのグレードへもデータ移行が可能です。

※ でき太 4 以前のバージョンは、データ形式が古いため、でき太 13 へのデータ移行はできません。でき太 13 で [期] を新規作成して期首から入力してください。
※ 会計 → 青色申告でき太、青色申告 → 会計でき太、出納帳シリーズ → 会計 / 青色申告でき太 へのデータ移行はできません。
※ 下位グレードへデータ移行すると、上位グレードのみの機能は使用できなくなります。（グレード別の機能差はこちらを参照。）
※ でき太 出納帳シリーズから会計でき太 13 / 青色申告でき太 13 にデータ移行することはできません。新たに期首からの入力となります。

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■ ユーザーサポート終了(旧バージョン) / 対応OS

会計でき太 8 / 青色申告でき太 8 および 会計でき太 9 / 青色申告でき太 9 は、2018年3月31日を以って、ユーザーサポートを終了いたしました。

でき太 現金出納帳 / 金銭出納帳 / 出納帳（バージョン 5 / 7）は、2017年9月30日を以って、ユーザーサポートを終了いたしました。

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■ ユーザー登録

ユーザー登録は、バージョンアップなどの大切な情報をお客様にお知らせしたり、サポート（お問い合わせ）の際に必要となります。

でき太に添付の PDF説明書巻頭か、プログラムインストール時に表示される「ソフトウェア使用許諾契約書」をお読みいただき、商品同梱のユーザー登録カード（ハガキ）に必要事項をご記入の上、お早めにポストへ投函、またはFax送信（06-6436-9591）してください。

でき太の「サポート・保守料0円」サービスは、ユーザー登録をしていただいた方が対象となります。

• 電話サポートは、2018年10月1日より 13:00〜17:00 (午後のみ、土,日,祝祭日を除く) に変更させていただきます。
• 消費税率10％の軽減税率には対応しておりません。また、新元号(改元)には対応しておりません。
• 通話・通信費用はお客様のご負担となります。
• 仕訳、簿記、経理、税務、申告関連のご質問には、お答えできかねます。
• ソフトのバージョンアップは有償対応となります。
• ユーザー登録カードを紛失された場合は、下記へお問い合わせください。

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■ お問い合わせ先（サポート窓口）

E-Mail

dekita@westside.co.jp
（必ずメールの内容が具体的にわかる件名とシリアル番号を記入してください。件名の無いメールはウイルスと誤認して排除する場合があります。）

Tel

06-6436-2999　（13:00〜17:00 , 土,日,祝祭日を除く。）
※ 2018年10月1日より電話サポート受付時間を変更いたしました。

Fax

06-6436-9591

〒661-0035 兵庫県尼崎市武庫之荘1-11-5　株式会社ウエストサイド　（土,日,祝祭日は休業）

• 電話サポートは、2018年10月1日より 13:00〜17:00 (午後のみ、土,日,祝祭日を除く) に変更させていただきます。
• 消費税率10％の軽減税率には対応しておりません。また、新元号(改元)には対応しておりません。
• 通話・通信費用はお客様のご負担となります。
• 仕訳、簿記、経理、税務、申告関連のご質問には、お答えできかねます。

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